Referencia

Lo que debe saber antes de usar nkc22

El acceso y uso de nkc22 están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Estas condiciones definen los derechos y obligaciones de cada cuenta activa en nuestra plataforma

Condiciones de usoPolítica de datosDerechos del usuarioRegiones habilitadas
nkc22 Lo que debe saber antes de usar nkc22
CANALES DE CONTACTO

Consultas legales y de cuenta

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede comunicarse a través de los siguientes canales según el tipo de consulta que tenga.

Chat en vivo Soporte en español disponible directamente desde su cuenta para consultas sobre condiciones, verificación de identidad y estado de pagos.
Correo electrónico Para solicitudes formales sobre sus datos personales, rectificación de información o cierre de cuenta, escriba a nuestro equipo de atención.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su perfil puede enviar una solicitud de revisión legal o de datos sin salir de la plataforma.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos personales son parte central de cómo operamos. Cada proceso, desde el inicio de sesión hasta la verificación de retiros, está diseñado para proteger su información.

Cifrado de cuenta

El acceso a su cuenta utiliza cifrado SSL en cada sesión, tanto desde el celular como desde computadora, para proteger sus datos de navegación.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos su identidad conforme a las obligaciones legales aplicables en el Perú.

Retención de datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo requerido por la normativa local vigente y los eliminamos de forma segura una vez cumplido ese plazo

Solicitud de cambios

Puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales contactando a soporte en español; procesamos cada solicitud conforme a la ley peruana.

Dudas sobre condiciones y datos en nkc22

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el aviso legal, el manejo de datos y los derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat en vivo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar desde su cuenta si su zona tiene acceso activo antes de realizar cualquier operación

Puede enviar una solicitud formal a nuestro equipo de soporte en español a través del correo electrónico o el formulario disponible en su perfil de cuenta.

Retenemos la información necesaria durante el plazo exigido por la normativa peruana y luego la eliminamos de forma segura. No compartimos datos con terceros fuera de lo exigido por ley.

Sí. Desde la sección de ayuda en su perfil puede solicitar la corrección de datos personales. El equipo de soporte procesará su solicitud y le confirmará el cambio por el mismo canal.

Los movimientos realizados con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registrados en su historial de cuenta y están sujetos tanto a estas condiciones como a los términos de cada proveedor de pago local

Cualquier modificación relevante se comunica a través del aviso en su página de cuenta o por soporte en español antes de que entre en vigencia. Le recomendamos revisar la sección legal periódicamente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.