Lo que cubre esta sección de preguntas
Esta sección reúne las consultas que llegan con más frecuencia al soporte de nkc22. La mayoría gira en torno a tres temas: cómo ingresan y salen los fondos, cómo se verifica la identidad, y qué hacer cuando algo no responde como se espera. Para los depósitos, el flujo es sencillo: abra su aplicación Yape o Plin, envíe el monto al número de
cuenta que aparece en la billetera digital, confirme con su PIN y el saldo se refleja en la cuenta. Con PagoEfectivo, el proceso genera un código que usted lleva a un agente autorizado o usa desde su banco. Los retiros siguen un paso de verificación de identidad antes del primer abono; una vez completado ese paso, los siguientes retiros son más directos.
Para transferencias bancarias, BCP e Interbank son las entidades con las que trabajamos. Si su consulta no está aquí, el canal de soporte en español está disponible para ayudarle con el detalle específico de su caso.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank